Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Optinao (“nous”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://optinao.com.
Responsable du traitement
Optinao
Email : contact@optinao.com
Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison/facturation.
- Commande : produits achetés, montant, historique de commande.
- Paiement : les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire.
- Messages : informations envoyées via le formulaire de contact (ex : demande de devis, informations d’ordonnance si vous nous les transmettez).
- Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées (cookies).
Finalités d’utilisation
Vos données sont utilisées pour :
- traiter vos commandes, paiements et livraisons ;
- gérer votre compte client ;
- répondre à vos demandes (contact/devis) ;
- sécuriser le site et prévenir la fraude ;
- améliorer le site et l’expérience utilisateur ;
- respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Base légale
Selon les cas, le traitement repose sur :
- votre consentement (cookies non essentiels si activés).
- l’exécution d’un contrat (commande) ;
- le respect d’obligations légales ;
- notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ;
Partage des données
Nous partageons les données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement :
- Stripe (paiements)
- transporteurs (livraison)
- hébergement / services techniques (ex : Hostinger)
- service d’envoi d’emails (WP Mail SMTP)
Ces prestataires traitent les données uniquement pour fournir leurs services.
Durée de conservation
- Données de commande : durée légale liée à la facturation/comptabilité.
- Demandes via formulaire : jusqu’à 12–24 mois après le dernier échange.
- Cookies : selon votre choix et leur durée de vie.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données (accès limité, protection technique, mises à jour).
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition et la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits : contact@optinao.com
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement. D’autres cookies (mesure d’audience/marketing) peuvent être utilisés selon votre consentement si un bandeau cookies est activé.
Ordonnances / données potentiellement sensibles
Si vous nous transmettez une ordonnance, elle est utilisée uniquement pour traiter votre demande et établir un devis/commande. Nous vous recommandons de n’envoyer que les informations nécessaires.
Contact
Pour toute question : contact@optinao.com